נציגות ונציגי שירות לקוחות ותמיכה בחברת WIX

חברת WIX מגייסת נציגות ונציגי שירות ותמיכה בשפה העברית. 

הזדמנות ייחודית להצטרף לצוות התמיכה ושירות הלקוחות של Wix - תפקיד משמעותי בלב העשייה של אחת מחברות הטכנולוגיה המובילות והמוכרות בעולם. המשרה כוללת תנאים מצוינים, סביבת עבודה מכבדת שעושה כל העת תהליכים משמעותיים ליישום גיוון, העצמה והכלה.

 

תיאור התפקיד: 

במסגרת התפקיד תהיו בקשר יומיומי עם לקוחות, תסייעו להם להצליח ולשפר את העסקים שלהם אונליין, ותשפיעו בפועל על חוויית המשתמשים של מוצרים גלובליים.

• מתן מענה למשתמשי Wix דרך שיחות, צ׳אט ומייל - בעברית

• הבנת הצרכים, היעדים והמטרות של לקוחות קטנים ובינוניים

• פתרון בעיות, הצעת פתרונות מותאמים והכוונת המשתמשים לשימוש מיטבי בכלי הפלטפורמה

• עבודה שוטפת מול צוותי מוצר ומחלקות שונות, והשפעה על שיפור חוויית השירות והמוצר

 

דרישות התפקיד: 

• מועמדות ומועמדים עם ניסיון של שנה לפחות במתן שירות ללקוחות

• גישה שירותית ומקצועית, סקרנות להבין לעומק צרכי משתמשים, ויכולת תקשורת ברורה, מדויקת ומכבדת

• שליטה מלאה בעברית, ואנגלית ברמה טובה

• אין צורך בידע טכני קודם - ההכשרה ניתנת במסגרת התפקיד

• זמינות למשרה מלאה ממשרדי החברה (ניתן להצטרף לשאטלים והסעות של החברה למשרדים ברחבי הארץ)

​

​

אנחנו יודעות.ים שנגישות לתעסוקה איכותית היא סוגיה מורכבת עבור הקהילה שלנו. שיתופי פעולה כאלה נועדו לפתוח דלתות, לאפשר כניסה לסביבות עבודה גדולות ומשפיעות, ולחזק ייצוג ומגוון במרחבים טכנולוגיים.

​

תהליך ההגשה וההתמיינות יכלול ליווי וסיוע של פרויקט גילה. לפרטים נוספים יש לשלוח מייל לכתובת office@gilaproject.org